Política de reembolso
Política de Devoluciones
Si deseas devolver un producto, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido, conforme a la normativa vigente para compras online.
Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá cumplir las siguientes condiciones:
• Estar sin abrir, sin usar y en perfecto estado.
• Conservar su embalaje original y cualquier accesorio incluido.
Una vez recibamos y comprobemos el estado del producto, procederemos al reembolso correspondiente.
Reembolso
• Si el pedido no disfrutó de envío gratuito, se devolverá el importe de los productos adquiridos. Los gastos de envío abonados no serán reembolsados.
• Si el pedido disfrutó de envío gratuito por superar los 54,90 €, y tras la devolución el pedido deja de cumplir ese importe mínimo, se descontarán 4,50 € del importe a reembolsar, correspondientes al coste del envío inicialmente asumido por la tienda.
Importante: Los gastos de envío ocasionados para realizar la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un error en el envío o a un producto defectuoso.
Si el producto llega dañado o existe un error en el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para ofrecerte una solución.